Baromètre Social

Définition

 

Le baromètre interne permet de suivre et de mesurer l’état du climat interne, l’opinion des collaborateurs, les niveaux d’engagement, trouver des voies d’amélioration et optimiser différents axes internes (questionnaire qualité de vie au travail, organisation et performance interne, pratiques managériales et RH, communication interne…).

Objectifs

 

Le baromètre interne permet de bénéficier de repères fiables et d’objectifs sur les niveaux de satisfaction, d’attentes et de motivation des salariés au sein d’une entreprise. Il permet ainsi d’avoir un rapport opérationnel des actions à conduire à l’issue de l’enquête pour piloter les améliorations en interne.

01

SOURCES DE SATISFACTION OU D'INSATISFACTION DES COLLABORATEURS

02

PERCEPTION QUE LES COLLABORATEURS PEUVENT AVOIR

03

LES ELEMENTS QUI PEUVENT ETRE DETERMINANT DANS LA SATISFACTION DES COLLABORATEURS

Les Etapes

 

La réalisation d’un baromètre interne se doit d’être méthodique et organisée. Il y a donc plusieurs étapes à suivre.

Préparation et questionnaire d’un baromètre interne

 

3 sujets sont à traiter pour bien préparer et lancer une étude :

 

  • Le questionnaire

  • La communication autour du baromètre social

  • La mise en place de la logistique autour de l’étude : listing, outil de collecte

 

Le questionnaire, peut aborder différentes thématiques, parmi lesquelles: l’image de l’entreprise, les conditions et l’environnement de travail, la sécurité au travail, l’efficience de l’organisation mise en place et des outils proposés et utilisés, l’organisation personnelle et collective du travail, le degré d’appropriation des processus d’entreprise, la communication et l’information au sein de l’entreprise, l’implication et l’engagement des salariés, les relations internes (avec le management et la direction, avec les collègues, inter-services), la politique des Ressources Humaines de l’entreprise, la gestion des carrières et de la formation, les entretiens individuels, le stress au travail et les risques psychosociaux, les valeurs de l’entreprise et le sentiment d’appartenance, la vision de l’avenir, l’intégration des nouveaux collaborateurs…

Collecte des données

 

Neoma Reims Conseil propose un panel de solutions pour diffuser le baromètre social : questionnaire en ligne, publipostage et envoi d’un questionnaire papier avec une enveloppe T facilitant les retours, enquête téléphonique (peu courant dans ce domaine d’études), mise en place d’entretiens en face à face (individuels ou en groupe).

 

  • Mise en place de l’outil de collecte de données respectant le plein anonymat des répondants

  • Supports pour la collecte des données réalisés en fonction des spécifications du

client (charte graphique…)

  • Gestion des invitations (envoi des questionnaires) et des relances

  • Collecte sécurisée des données

 

Analyse des données

 

  • Tableaux de bord et grille de lecture des résultats avec code couleurs

  • Analyse descriptive des résultats

  • Analyse statistique avancée et réalisation de modèles d’analyse spécifique (matrices décisionnelles, modèles RH…)

  • Indices de satisfaction permettant d’avoir une vue unique de l’entreprise sur 20 thématiques précises sélectionnées

  • Analyse détaillée des commentaires faits aux questions ouvertes : analyse sémantique, occurrences, extraction des principales recommandations et suggestions pertinentes…

  • Benchmarking associé aux indices

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