Transport & Logistique
Le secteur du transport et de la logistique est en constante évolution depuis le début de la mondialisation. En effet, il doit sans cesse s’adapter à de nouvelles normes (gouvernementales, écologiques…) et répondre à de nouveaux enjeux (développement du e-commerce, ubérisation, multiplication des flux à l’échelle mondiale…). De même, alors que nos déplacements ont considérablement augmenté, la question environnementale revient souvent dans les débats. Ainsi, l’enjeu de l’écomobilité prend une place toujours plus importante dans les problématiques de ce secteur, où les acteurs doivent faire preuve d’innovation. Cette dernière permet de se différencier de ses concurrents gagner des parts de marché, tout en respectant les nouvelles normes écologiques décrétées par les États, concernant par exemple les nuisances sonores ou encore la qualité de l’eau et de l’air.
Pourquoi choisir Neoma Reims Conseil ?
Depuis de nombreuses années, NRC travaille main dans la main avec des entreprises spécialisées dans le secteur du transport et de la logistique. Nous avons par exemple mené des études pour la SNCF qui ont abouti à des mesures concrètes mises en place par l’entreprise après l’étude, d’après nos recommancations. Par ailleurs, nous travaillons chaque année avec le réseau de tramway rémois, Citura, qui, satisfait de nos prestations, nous sollicite régulièrement pour reconduire des études.
Ce que nous vous proposons
L’étude de satisfaction s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue en tenant compte des besoins et des opinions de ses clients afin de mobiliser l’interne autour de chiffres fiables et neutres qui légitimisent les décisions prises
Les études de marché permettent aux entreprises :
d'identifier les différents acteurs sur le marché, d'analyser les perspectives d'évolution de leur entreprise, de définir leur positionnement par rapport à leur concurrent.
La réalisation d'une étude de marché consiste à analyser les différents acteurs et éléments de ce marché.
L’expertise de NRC permettra à l’entreprise de connaître les grandes tendances du marché et de mieux maitriser leur projet.
L’image d’une marque se développe au cours du temps grâce à la communication de l’entreprise mais également de part le bouche à oreille et les retours d’expérience des clients. A cette image de marque s’ajoute la notoriété de la marque, c’est-à-dire la connaissance que les clients ont de la marque. Une étude d’image et de notoriété a donc pour objectifs de rendre compte de ces facteurs pour évaluer la perception et la connaissance de la marque auprès du public.
La RSE commence à devenir une norme dans les entreprises actuelles. Pour ne pas se retrouver loin derrière leurs concurrents, les entreprises portent aujourd’hui une grande importance aux conditions de travail des employés et à l’implication des différentes parties prenantes (consommateurs, clients, employés).
La baromètre RSE proposé par Neoma Reims Conseil va permettre d’évaluer l’implication RSE de l’entreprise, mais surtout de proposer des pistes d’amélioration.
Et bien d'autres choses encore...
Notre responsable Transport & Logisitque
Victor Le Cam
Commercial, rédacteur d’articles et de revues dans le secteur du transport et de la logistique (VTC, enjeux environnementaux des transports, congestion des métropoles…)