Mode & Luxe
Le monde de la mode et du luxe est en perpétuel changement depuis plusieurs décennies. Dès lors, avec l’avènement des nouvelles technologies qui influent les comportements des consommateurs, il convient de décrypter les habitudes des nouvelles générations : les marques poursuivent leur quête vers un luxe différent, à la fois plus interactif et authentique.
Les enjeux du domaine évoluent. En effet, les consommateurs deviennent intransigeants sur des sujets controversés tels que l’éthique sociale, ou le travail des enfants dans des pays en voie de développement ou bien encore la protection des animaux et de l’environnement.
Les marchés de la mode et du luxe ont connu une croissance constante depuis de nombreuses années, et ce malgré les différentes crises auxquelles ils ont dû répondre.
Ainsi, en dépit de ventes mondiales en baisse de 3% en 2020 dans le monde du haut de gamme, le secteur du luxe a toujours su braver les difficultés. Grâce à ses perpétuels changements et ses innovations régulières, ce secteur a su séduire sa clientèle année après année.
Pourquoi choisir Neoma Reims Conseil ?
A Neoma Reims Conseil, nous accompagnons aussi bien les acteurs mondiaux de la mode et du luxe que les acteurs locaux. Par exemple, nous avons déjà travaillé avec des entreprises telles que DIM Paris ou L’ORÉAL Paris. Par nos compétences en marketing et en image de marque, nous sommes aptes à trouver les solutions adaptées aux besoins de nos clients.
Ce que nous vous proposons
L’étude de satisfaction s’inscrit dans une démarche d’amélioration continue en tenant compte des besoins et des opinions de ses clients afin de mobiliser l’interne autour de chiffres fiables et neutres qui légitimisent les décisions prises
Votre entreprise a besoin d'investir dans l'acquisition et la fidélisation des meilleurs talents, cependant dans un environnement complexe et incertain, cette nécessité se complique. Comment trouver ces spécialistes ? En faisant appel à Neoma Reims Conseil, vous gagnez du temps en externalisant vos Ressources Humaines; notre équipe se charge de sélectionner des candidats en adéquation avec vos besoins.
Une visite mystère est une visite en point de vente effectuée par un enquêteur. La visite mystère a généralement pour but de mesurer la qualité de l’accueil, la qualité du conseil mais aussi le respect des consignes de vente ou encore d’autres paramètres.
Au fil du temps, grâce aux rumeurs, aux retours d’expérience et à la communication faite par les entreprises, l’acheteur se fait des idées personnelles à propos d’une marque. Celles-ci amènent un jugement global appelé image de marque. La notoriété d’une marque est son taux de connaissance par le consommateur. Une étude d’image et de notoriété tend donc à mesurer ces deux paramètres.
Et bien d'autres choses encore...
Notre responsable Mode & Luxe
Lisa Deru
Commerciale, rédactrice d’articles et de revues dans le secteur de la mode et du luxe.